Beschwerdemanagement

Auch bei allem Bemühen um unsere Teilnehmer/innen und Kunden/innen und dem Streben nach Qualität läuft leider nicht immer alles glatt. Deshalb haben wir für Sie ein zentrales Beschwerdemanagement eingerichtet.

Natürlich können Sie sich mit Ihrem Anliegen gerne an unsere regionalen Teams wenden. Alle Mitarbeitenden dort werden ein offenes Ohr für Sie haben.

Wenn Sie Wünsche an Ihre Referenten/innen oder Seminarleiter/innen haben, sprechen Sie diese ruhig direkt an. Rückmeldungen von Teilnehmenden sind für jeden bei uns wichtig!

Sie können sich mit Ihren Fragen, Wünschen und Vorschlägen aber auch direkt an das zentrale Beschwerdemanagement wenden. In jedem Fall sind wir bemüht, die Sachlage zügig zu klären und gemeinsam mit Ihnen eine gute und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihre Anregungen helfen uns, unsere Arbeit zu verbessern!

Beschwerdemanagement
Hans-Uwe Daumann
Stv. Geschäftsführer
Tel. 0621-5202258
daumann(at)medienundbildung.com